二手车销售方法和技巧/二手车销售方法和技巧视频

给新车销售培训二手车的话术

 ” 关联新车对比 ，突出二手车优势强调费用透明性 、检测保障等。例如：“如果您考虑新车
，可能需要额外支付购置税；而这款二手车费用更透明，且已通过第三方检测 ，车况有保障 。
”产品介绍：结构化展示车辆亮点 车况分级话术 极品车况：“全车原版原漆
，无事故记录，检测评分高达98分（展示报告）
。

以下是一些给新车销售培训二手车话术的要点： 了解二手车市场 - 熟悉不同品牌
、车型的二手车费用走势 ，包括保值率情况。比如日系车通常保值率较高
，而一些小众品牌保值率相对较低 。 - 掌握二手车车况评估的基本方法，如车辆外观、内饰磨损程度 ，行驶里程，有无重大事故记录等
。

强调客户需求：告诉新车销售要善于挖掘客户潜在的二手车需求。有些客户可能在未来某个时候有换车需求
，提前了解他们对二手车的看法和意向，以便后续能提供相关服务 。 熟悉二手车交易流程：包括车辆收购 、整备
、定价、销售等环节
。

新手二手车汽车销售话术主要包括以下几个方面：开场白 热情问候：“您好 ，欢迎来到我们的二手车展厅
，我是[您的名字]，很高兴为您服务。”自我介绍：“我叫[您的名字] ，是这里的销售顾问 。今天由我来为您详细介绍我们的二手车
，希望您能在这里找到心仪的爱车。

如何卖二手车,销售小技巧

积极与潜在买家取得联系，通过在线短信平台或电话与买家沟通 ，及时回复买家的询问
。不消极等待
，主动联系买家，增加潜在买家对您的了解和信任。根据买家的反馈和市场的变化 ，不断调整销售策略
，如调节车的费用或增加买家关注的信息 。

配置丰富：我们的二手车都经过细致的检查和维护，配置齐全 ，可以提供更多舒适和便利性
。『3』品牌可靠：我们的二手车来自知名品牌，经过严格的筛选和检测
，质量可靠。『4』保值率高：一些二手车的保值率相对较高，您购买后在未来的一段时间内可以获得较好的车辆价值保值 。

 ”销售技巧： 专业知识：掌握二手车市场趋势 、车型配置及性能特点
。 倾听与理解：耐心倾听客户需求 ，理解其购车动机和关注点。 诚信为本：确保提供的信息真实可靠
，建立客户信任 。 灵活应变：根据不同客户需求和情境，灵活调整销售策略和话术
。

要想卖二手车卖个好价钱 ，得提前做好车辆维护
、精准定价、优化售车渠道以及掌握谈判技巧
，具体方法如下：车辆准备1）对车辆进行全面清洁，包括内饰 、发动机舱、底盘 ，修复小划痕
、凹陷
，更换老化的机油、刹车油等易损件，确保发动机 、变速箱等核心部件工况良好。

出售二手车的一些小技巧： 选对出手时机 高峰期出售：每年的长假前（如五国庆
、春节）以及年底 ，是二手车销售的高峰期 。车商们在这些时期通常会积极“收货
”
，因此出售车辆的费用相对略高于平时
。避免淡季出手：暑期和春节后往往是车商的“出货期”，他们不急于加大库存 ，可能会压低车价。

汽车销售技巧和话术:做好汽车销售你一定要看的几大绝招!

〖壹〗、深入了解二手车市场：熟悉当前二手车市场的行情，包括各品牌 、各车型的费用走势
、保值率等 。这有助于你在与客户交流时
，能够迅速给出准确的报价和专业的建议。掌握车辆详细信息：对店内每一款二手车的配置、性能 、优缺点等了如指掌
。当客户询问时，能够详细
、准确地解展现你的专业性。

〖贰〗、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围 ，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂 。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送 、舒适的氛围
，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法
。取得顾客的信任和好感很多时候 ，销售不是销售产品
，而是销售自己。

〖叁〗
、这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨 。销售员可以跟客户说：我们这个费用是非常优惠的 ，并且这个费用还有许多的优惠和赠送的精品
。销售费用直接关系到公司和个人佣金的收益
，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

〖肆〗、进行宣传 做汽车销售首先要宣传自己销售的品牌，国内汽车市场竞争激烈 ，除了主机厂的宣传外
，自己也要积极宣传 。网上打广告 在本地贴吧 、汽车论坛等地寻找潜在客户，也可以通过微博、微信公众号等新媒体途径推广
。积极参加车展 无论是大型汽车博览会还是小型展览 ，都要积极参与。

〖伍〗
、技巧：销售如做人：真诚对待客户，通过不断提升自己的销售经验和生活阅历
，来增强销售技巧 。专业知识：深入了解汽车产品知识及相关服务，如汽车售后服务、汽车金融等 ，以赢得客户信赖
。勤奋：时刻关注意向客户和保有客户
，不断维护和加深与客户的关系。

〖陆〗 、汽车销售找客户的方法主要包括：进行宣传：积极宣传自己销售的品牌，利用多种渠道提升品牌知名度 。网上打广告：在本地贴吧
、汽车论坛等地寻找潜在客户 ，同时利用微博、微信公众号等新媒体途径进行推广。积极参加车展：无论是大型汽车博览会还是小型展览
，都要积极参与，主动接近客户
。

二手车怎么轻松邀约客户到店?实用技巧来了

〖壹〗 、 ”在直播时引导客户点下方小风车预约 ，强调“预约了到店不用等
，优先看车
”，利用优惠和便利吸引客户。微信群/朋友圈邀约：对于真心想买的客户 ，发送具体信息
，如“你问的那台思域实拍图来了，到店提我名字再减500” ，提供专属优惠增加吸引力 。

〖贰〗
、明确目的：始终围绕“到店看车 ”展开沟通核心原则：邀约的终极目标是让客户到店，而非在电话中完成销售或解答所有问题
。新手常被客户“带偏”（如讨论费用、车况细节）
，而老司机通过话术将话题拉回邀约目的。

〖叁〗 、再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题 。详细记录客户的抱怨
、意见、建议 ，及时反馈给相关的各个部门
，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪
。接 、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式 ，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。

二手车销售需要学的知识

〖壹〗
、二手车销售要掌握车辆评估、市场交易 、法律法规、客户服务这四大核心知识板块
，并且得具备行业动态更新能力 。车辆核心知识：评估与技术判断1）基础车况评估方面，要掌握车身漆面检测 ，像色差
、凹陷、修复痕迹这些；能判断结构件
，像车架 、纵梁的变形和腐蚀情况，还得了解漆膜仪
、内窥镜等工具怎么用
。

〖贰〗、亏电顿挫感：强调变速箱耐用性 ，如“组合式MT变速箱在亏电时顿挫感属于正常现象
，但日常使用中电量充足，且变速箱寿命长 ，维护成本低
”。

〖叁〗 、验车技巧：学习如何分辨水淹
、火烧等事故车，这是二手车定价的基础 。汽修知识：了解车辆的基本构造和常见故障
，有助于更好地评估车辆价值
。借鉴同行资料：通过各类资源网站、行业论坛等获取二手车行的经营管理资料，了解业务流程 、经营管理制度和销售技巧。

〖肆〗
、首先 ，要入行二手车
，必须学会驾驶技能，并且要求驾龄已经超过实习期 。因为二手车销售需要到车主家中看车或者收车 ，还有在车库找车试驾等等
，所以必须有驾驶证并且有一年以上的车龄。其次，想要入行二手车 ，还需要学习一些汽修的小知识
。

〖伍〗、关注政策法规变化
，如排放标准 、限购政策等，这些都会影响二手车的价值和销售。学习车辆知识：掌握汽车的基本构造
、工作原理以及常见故障排查方法 。学习如何评估二手车的车况 ，包括外观、内饰 、发动机、底盘等方面
。获取车源 跑修理厂：与修理厂建立合作关系
，获取维修记录良好的二手车源。

〖陆〗
、如果你对车不够了解，可以通过学习汽车相关知识、查阅维修保养记录和出险记录来提升自己的专业水平 。渠道：虽然初期可能没有固定的销售渠道 ，但你可以利用现有的资源，如社交媒体（如抖音 、微信）
、二手车交易平台（如闲鱼）等
，来拓展你的销售渠道
。